Politicas de Paqueteria

Monday, January 30, 2017

El servicio de paqueteria que usamos es de Estafeta, Fedex, Y DHL; y es para entregar de 2 a 5 días hábiles y cuenta desde que su pago se acredita y confirma vía whatsapp antes de las 2pm. (Dedido a algunas restricciones por parte de las compañias de paqueteria se podria usar a alguna otra compañia de paqueteria como alternativa).

*En algunas zonas los paquetes son entregados de un dia para otro pero NO es el servicio que garantizamos. (Favor de no asumir que recibirá su paquete al dia siguiente)

*Zonas de difícil acceso; las paqueterias solo hacen entregas semanales o catorcenales. (Hay un costo adicional) Para saber los días de entrega favor de pedir a su representante que le informe.

*Si usted desea entrega urgente le podemos ayudar. Se contrata el servicio de entrega al día siguiente pero aun así la compañía de mensajeria NO garantiza la entrega; favor de solicitar mas información para que usted sepa cuanto tiempo se tardara en entregarle, y el costo adicional por el servicio. (Le sugerimos que ordene con tiempo para evitar que se quede sin material)

*Entrega el mismo día Super Urgente; (Disponible solamente en la Ciudad de México y en la zona metropolitana. (Garantizado el mismo día. Costo extra: $200 pesos)

*Es recomendable que asegure su paquete por perdida o robo. Las compañías de paqueteria cobran el 1.8% sobre el valor declarado. Un pedido por hasta $3199 de valor el seguro es de $55 pesos. Por pedidos con un valor de $3200 o mas el seguro tiene un costo del 1.8% sobre el valor del mismo.

* Todo Acupuntura (Zunzunta); no se hace responsable por perdidas, robo parcial o total, roturas o material dañado parcial o total, extravíos, entregas erróneas o entregas retrasadas. Cuando se hace un pedido y se paga por el servicio de mensajería la propiedad y el riesgo por perdida o extravío del envío y de sus contenidos se transfiere al comprador una vez que TODO ACUPUNTURA (Zunzunta) entrega a la compañía transportista designada.

*Todo el servicio de paqueteria ofrecido ya sea gratis o pagado no incluye seguro. (La compañía de paqueteria podría reembolsar parcialmente la perdida y esto podría tomar hasta 60 días). En caso de que el comprador requiera seguro deberá solicitarlo por escrito, por teléfono, whatsapp o mensaje y pagar por dicho servicio. Favor de solicitar información a su representante. (Si usted compra el seguro, en caso de perdida ya aceptada por la paqueteria le enviaremos nuevamente su mercancía inmediatamente. *En caso de que algún producto ya no estuviera disponible se le podría reembolsar o bien enviar en su próximo pedido.


All News